わが社のここがポイント
  • 社員みんなで濃いコミュニケーションをとれる朝礼
  • お客さまを一番に考えることを基本とする動きができる
  • ディーラーとしては珍しい、いつ来ても、何杯でもコーヒーが飲めるカウンターがある

新卒で入社した会社は車のメーカーの販売店でした。当社は私にとって実家でもありますが、このときは特に「将来実家を継ぐために他社で修行する」といった考えはなかったですね。4年勤めたころから家業のことを意識し始め、2018年7月に戻ってきました。現在も営業として、マツダ車を始めとした各種メーカーの新車・中古車の販売やオイル交換の依頼受付、保険の販売などを行っています。

この会社の魅力は

お客さまの立場になって求めらていることに、とことん応えるところです。車は高い買い物ですので、納得して買ってもらいたい。そのためにはショールームでじっくり考える時間も必要と考えお客さまのペースに合わせてゆっくりみてもらうことが多いです。以前の職場では「この時間帯はこのお客さま、次はこのお客さま」とスケジュールがしっかり決まっていることが多かったのですが、当社はお客さまに寄り添ったやり方で接しています。また、気持ちよく車選びをしてもらうためにはお店の雰囲気も非常に重要です。スタッフ同士の一体感を意識し、その表れとして当社には「朝礼」があります。必ず全員で顔を合わせ、情報共有や当番制で抱負を語ってもらい、皆でハイタッチをします。1日の始まりに元気よく挨拶をし、抱負を口にすることで前向きに仕事に取り組むことができますし、朝礼で元気がなければ、「体調が悪いのかな」「なにか悩み事があるのかな」と社員の変化にもすぐに気付くことができます。その他にも、仕事をフォローしてくれたときにメッセージを送る「ありがとうカード」や、改善点を見える化し、皆で直していく「改善シート」などもあります。お互いを気遣い、常に一緒に成長していこうとする気持ちが見えることが働きがいのある職場に繋がっていると思います。

今後目指したい姿は

まだ入社して4ヶ月ですが、お客さまにしっかり顔を覚えてもらい、売上、顧客満足度共に長野県でNo.1のお店を目指していきたいです。

休日の過ごし方は

息子と遊んだり、買い物に行ったりと、家族でゆっくり過ごすことが多いですね。