わが社のここがポイント
  • ホテル国際21は地域密着型ホテルです。接客や各種マナーが勉強でき、立ち振る舞いがスマートに。お客さまの特別な時間に寄り添えます。ホテル内での異動で、さまざまな部署を体験できます。

この会社を選んだ理由は

たくさんの人と関わり、誰かのためになる仕事がしたいと考えていました。ホテルは接客業の頂点と言ってもいいほど、マナーやおもてなしの心を身に付けられる職場だと思います。当社は長野市の中でも歴史のあるホテルですし、多くの方から愛されています。さまざまなことを学び、自己成長できる環境だと感じ入社を決めました。

どんな仕事をしていますか

「会席料理つかさ」にて日本料理の会席をご提供しています。私が担当しているのは、お料理出しやお品書きのご案内、お会計など。お子さまからご年配の方まで、多様なお客さまがいらっしゃるので、お一人お一人にふさわしい言葉遣いや身だしなみ、サービスを心掛けています。顔合わせや結納、法事、七五三などお客さまの特別な時間に寄り添えるのがこの仕事の魅力。お客さまの「ありがとう」の言葉がやりがいです。

印象深かったできごとは

 レストランや宴会、宿泊などさまざまな業務を経験できるのも当社で働く魅力。入社直後は、種類豊富なパンをテイクアウトできる「カフェスタンド ボーノ」に配属されました。当時、新入社員だった私はたどたどしい説明しかできなかったのですが、宿泊のお客さまがアンケートに「ボーノで、丁寧に説明をしてもらいました」と書いてくださっていたんです。とてもうれしく、さらにサービス力を高めたい!と思いましたね。